سياسة الشحن والتوصيل

سياسة التوصيل:

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في الدولة المستوردة من الأحد إلى الخميس وفى الدولة المصدرة من الإثنين الى الجمعه. وعليه فإنه لا يتم احتساب أيام العطل الأسبوعية والأعياد الرسمية لكلاً من الدولة المصدرة والدولة المستوردة ولشركات الشحن ضمن أيام العمل.

يرجى العلم ان جميع المنتجات المعروضة في المتجر تنتج عند الطلب في مصانع وبيوت تصميم عالمية موجودة في جمهورية الصين الشعبية أو مصانع في المملكة العربية السعودية . ويتم شحنها عبر شركات الشحن المحلية والدولية عن طريق البر او البحر و في بعض الحالات يتم ذلك عن طريق الشحن الجوي اذا استدعى المنتج ذلك.

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.

يقوم متجر رهيب بتوصيل طلباتكم عن طريق الإستعانة بشركة الشحن في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

مدة التوصيل:

جميع منتجاتنا المعروضة في المتجر يتم شحنها من الصين الى مستودعاتنا في جدة

ثم يتم الشحن الى منزلك عبر شركة الشحن لجميع مناطق المملكة.

لذلك فإن مدة الشحن المتفق عليها عند اتمام الطلب هي من 45 الى 90 يوم عمل.وقد تصل الى 120 يوم عمل لظروف قهرية خاصة بالشحن الدولي والتخليص الجمركي.

مع العلم لا يتم احتساب ايام الاجازات والعطلات الرسمية والعطلات الاسبوعية ضمن ايام العمل في كل من الدولة المستوردة (السعودية) والدولة المصدرة (الصين).

في حال تأخر التوصيل عن هذه المدة يحق للعميل رفع طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني أو منصة التواصل واسترداد قيمة الطلب.

يحق للعميل الغاء طلبه والحصول على امواله كاملة في حالة الإلغاء خلال اول 24 ساعه من تاريخ الطلب أو في حالة تأخر الطلب عن فترة الشحن المتفق علبها

الشحن المجاني:

يوفّر متجر رهيب خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 500 ريال سعودي.

الدفع :

تتم عملية الدفع من خلال المتجر الالكتروني وتكون الفاتورة موضوح بها سعر المنتج ورسوم الشحن والعروض والخصومات واذا كان الدفع عند الاستلام يضاف مصاريف إضافية من 70 الى 100 ريال سعودى طبقا لطبيعة المنتج.

معلومات هامة حول التسليم :-

• سياسة التوصيل : عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك إلكترونياً أو توقيعك على نسخة الفاتورة . او اذا لم يتم التوقيع يتم الاثبات من شركة الشحن برابط التتبع بان تم تسليم الطلب الى العنوان المحدد فى الفاتورة وهذا يكون بمثابة تأكيد أنك استلمت المنتجات كاملة وسليمة . وإن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على الفاتورة إلكترونياً أو على نسخة الفاتورة او تم الاثبات من شركة الشحن بانه تم التسليم بالعنوان المحدد فى الفاتورة ، وعند ذلك أى شخص من الموجودين فى العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم المنتجات إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب سيتم تطبيق السياسات والاحكام المذكوره بالموقع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب.

• متجر رهيب غير مسؤول بتنزيل المنتجات او تركيبها او توفير فنين للمنتجات

• متجر رهيب يضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من المستودع و حتى لحظة التسليم. ويعتبر متجر رهيب غير مسؤول عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام، لذلك يجب التأكيد على ضرورة فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من عدم وجود أي تلف قبل الاستلام.

• يتم الشحن بواسطة شركة الشحن المعتمدة للمناطق داخل السعودية

• إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة.

جدول التسليم:

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في المملكة .